Compartilhe seu conhecimento com os tutores para conquistar bons resultados

No mundo do banho e tosa, é comum sentirmos frustração quando os tutores não cuidam dos pets como deveriam. Afinal, nem todos eles escovam os pelos, cortam as unhas ou cuidam da higiene bucal dos seus animais de estimação.

Mas, você já parou para pensar que, talvez, muitos não saibam como fazer essas tarefas de casa?

A falta de conhecimento dos tutores

Antigamente, boa parte da população crescia em ambientes rurais e aprendia desde cedo a cuidar dos animais. Hoje, muitos tutores não têm essa experiência prévia.

Eles querem o melhor para seus pets, mas carecem de informações básicas sobre os cuidados necessários.

Para complicar ainda mais as coisas, a enorme variedade de produtos e informações disponíveis na internet pode confundir os tutores, levando-os a tomarem decisões equivocadas, e às vezes, até prejudiciais para os seus animais.

Como groomer, você já deve ter se deparado com clientes que compram cosméticos, escovas ou produtos que não funcionam como o esperado.

Eles fazem isso porque acreditam nas promessas de marketing das empresas, sem ter o conhecimento técnico necessário que você possui.

Assim como os veterinários enfrentam os mitos do “Dr. Google”, os profissionais de estética pet também precisam guiar seus clientes para escolhas corretas e mais eficazes. E é sobre isso que vamos conversar no texto de hoje.

O papel do groomer como educador

Educar o tutor faz parte do seu trabalho. Não basta apenas recomendar que o cliente escove o pet; é fundamental mostrar o tipo certo de escova, como utilizá-la e a importância de produtos específicos, como hidratantes ou desembaraçantes.

Se você não fizer isso, estará apenas delegando uma responsabilidade, sem fornecer as ferramentas adequadas para que o tutor tenha sucesso.

Imagine um veterinário que diagnostica uma doença grave, mas diz ao tutor para buscar a solução na internet. Impensável, não? pois, o mesmo se aplica ao banho e tosa. Sua orientação detalhada é fundamental para que o tutor saiba como cuidar do pet em casa.

Venda resultados, não produtos!

Muitas vezes, há um preconceito sobre a venda de produtos pelos profissionais de estética pet. Porém, a venda deve ser pautada nos resultados que os produtos oferecem.

Quando você recomenda um item, está oferecendo uma solução baseada em sua experiência profissional. E sim, vender produtos de qualidade é uma forma legítima de agregar valor ao seu serviço, melhorar o bem-estar dos pets e ainda gerar uma renda adicional para o seu negócio.

Assim que o tutor percebe a melhoria no pelo do pet, ele passa a valorizar seu conhecimento e a confiar mais nos seus conselhos. Isso cria uma relação de fidelidade e respeito que vai além do simples serviço de banho e tosa.

Expandir sua atuação para incluir a venda de produtos não exige grandes investimentos ou espaços amplos. Uma prateleira simples ou um pequeno armário já podem acomodar escovas, sprays e outros itens essenciais.

Não é necessário exibir tudo como em uma loja; basta oferecer o produto certo na hora certa, conforme a necessidade do cliente.

Além disso, criar fontes de renda passiva, como a venda de produtos, ajuda a preservar sua saúde física a longo prazo. Afinal, o trabalho de um groomer pode ser exaustivo, e pensar em formas de gerar receita sem sobrecarregar o corpo é uma estratégia inteligente para o futuro. Você não acha?

Educar o tutor é, antes de tudo, oferecer soluções que garantam resultados visíveis na saúde e estética dos pets. Isso não é apenas uma venda; é um serviço de valor agregado que destaca sua expertise e melhora a experiência do cliente.

Invista em conhecimento, compartilhe-o e veja seu negócio crescer.

Um cliente bem informado se torna um cliente fiel, e um pet bem cuidado é o melhor cartão de visitas que um groomer pode ter. Porém, educar os tutores é apenas uma das muitas formas de se destacar como groomer e agregar valor aos seus serviços.

Em nosso Espaço Groomer, você encontra uma infinidade de conteúdos com dicas práticas, notícias do mercado pet e as últimas novidades em técnicas e produtos para elevar o nível do seu banho e tosa.

Nosso objetivo é ajudar você a se tornar um profissional ainda mais qualificado, capaz de oferecer serviços excepcionais, com resultados que atraem, encantam e fidelizam clientes.